Dreamforce : Salesforce mise plus que jamais sur l'IA

Durant la conférence Dreamforce, Salesforce a mis en avant plusieurs nouvelles solutions IA pour les entreprises :

• Slackforce Surfaces : les équipes peuvent transformer les données Salesforce, les échanges Slack et les autres sources connectées en tableaux de bord, rapports, présentations ou interfaces interactives directement dans Slack.
• New Portfolio of AI Agents : Salesforce propose une nouvelle gamme de 7 agents IA spécialisés et prêts à l’emploi pour des missions précises dans les ventes, le service client, le commerce, l’expérience collaborateur et les fonctions support.
• Trusted Enterprise AI Harness : les entreprises disposent d’une architecture commune pour fournir aux agents IA le contexte, les capacités d’action et les règles de sécurité ainsi que de gouvernance nécessaires à leur déploiement.

L’objectif : permettre aux organisations de passer plus rapidement des expérimentations à des usages opérationnels, sécurisés et créateurs de valeur.